BBE CHEF-TELEGRAMM Apotheken Spezial

Effektive Marktforschung

Im Zuge des harten Konkurrenzkampfes müssen Apotheker mehr denn je die Ohren am Verbraucher haben, um das Optimum an Kundenzufriedenheit zu erreichen. So kann die individuelle An-gebotspalette fortwährend im Sinne eines höchstmöglichen Kundennutzens weiterentwickelt und ausgebaut werden. Worauf die Kunden großen Wert legen, welche Leistungen sie begeistern oder wo ihnen eventuell der Schuh drückt, lässt sich aber nicht nur aus Äußerungen in Beratungsgesprächen schließen. Eine weitere bedeutende Informationsquelle sind schriftliche Kundenumfragen. Einen Fragebogen als Muster für die optimale Umsetzung erhalten Sie mit der aktuellen Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Apotheken Spezial.

Mit Geschäftsidee punkten

Unternehmensexpansionen erfordern ein solides finanzielles Fundament. Kaum ein Apotheker kommt dafür an der Aufnahme von Fremdmitteln vorbei. Etwa, wenn das Errichten einer Filiale oder der Aufbau neuer Geschäftsfelder geplant sind. Heute ist es mehr denn je bedeutsam, potenzielle Geldgeber
- allen voran die Geldinstitute -, von dem unternehmerischen Vorhaben zu überzeugen. Gute Karten hat derjenige, der von vornherein ihnen gegenüber professionell auftritt. Dies bedeutet: Die Geschäftsidee in Form eines sorgfältig ausgearbeiteten Businessplanes (BP) präsentieren. Mehr dazu in der neuesten Aus-gabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Apotheken Spezial.